Wat als ik een klacht heb of er iets mis is met mijn bestelling?

Is een boek niet aangekomen, is er een misdruk, of was het in de post beschadigd? Of heeft u suggesties, andere klachten of ideeën over hoe het beter zou kunnen of mist u iets op onze website? Laat het ons weten! Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail. (Klik op het envelopje rechtsboven.)  U kunt dan binnen een werkweek een reactie van ons verwachten.

LET OP: Bij constatering van transportbeschadigingen van een artikel dient u direct contact met ons op te nemen, zodra u het artikel ontvangt; in ieder geval binnen één werkdag na ontvangst. Indien u te lang wacht, kunnen wij het artikel helaas niet meer vervangen, omdat er dan geen onderscheid meer valt te maken tussen door u zelf aangebrachte schade en transportschade.

Terug naar overzicht